منذ أن انتقلنا من شبرا إلى مسكننا الجديد الواقع في الدائرة التي يخدمها سنترال الخانكة ونحن نعاني من سوء الخدمة التليفونية والإنترنت بسبب عدم إحلال كابينة التليفونات التي تخدم منطقتنا والمسافة البعيدة لبوكس التليفون عن منزلنا وبعد شكاوى متعددة وتدخل الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الأسبق تم تركيب بوكس على منزلنا ثم بعد ذلك تم إحلال وتجديد كابينة التليفونات واستبشرنا خيرا ولكن واصل الإنترنت المنزلي عادته في التوقف أكثر من العمل وقمت تكرارا ومرارا بالاتصال بالرقم ١١١ وأيضا إرسال العديد من الإيميلات وفي كل مرة تتم اتصالات هاتفية من خدمة العملاء ولم يتم الحل الجذري للمشكلة وقد حضر فني من سنترال الخانكة الساعة السابعة إلا دقيقة مساء يوم الثلاثاء ٣٠ يونيو ٢٠٢٦ وقال أن البوكس كان فيه صدأ وعالجته ولكن بعد انصرافه مازالت المشكلة كما هى مع العلم أنني سبق أن أخذت الروتر وذهبت به إلى الموظف المختص في فون بوتيك سنترال الخانكة وبعد فصحه أخبرني بعدم وجود أية مشكلة به وحتى كتابة سطوري هذه مازالت مشكلة الإنترنت موجودة ومن ثم أرفع الأمر إلى الرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات وإلى نائب الرئيس التنفيذي لشئون المناطق
د٠إبراهيم خليل إبراهيم
عضو نقابة الصحفيين
واتحاد كتاب مصر والعرب