رسالة إلى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
السيد المهندس / رأفت هندي ٠٠ وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
تحية طيبة ٠٠ وبعد ٠٠
عانيت على مدار سنوات من عدم انتظام خدمة الإنترنت المدفوعة الأجر وبعد معاناة طويلة وفي الفترة الأخيرة أرسلت عدة شكاوى للرقم الموحد ١١١ الذي يستقبل بلاغات الأعطال وغيرها بالإضافة إلى إرسالى عدة إيميلات للمصرية للاتصالات برغم أن الراوتر الموجود لدي ليس بالقديم وحينما حضر الفني المختص أخبرني بضرورة تغييره وبالفعل قمت على الفور بالذهاب إلى فون بوتيك سنترال الخانكة التابع له رقم تليفوني المنزلي واشتريت راوتر جديد وبعد ساعات إذ بموات الإنترنت بدعوى عطل في الشبكة الأرضية ٠٠ وهنا تلح عدة أسئلة منها : ماذنبنا بقطع الخدمة عند حلول موعد تجديد باقة الإنترنت وليس لنا أي ذنب في قطع الخدمة عننا لعدة أيام ؟! ولماذا لايتم مد موعد التجديد بعدد الأيام التي قطعت فيها خدمة الإنترنت ؟! ولماذا نتحمل قيمة راوتر جديد برغم أن الراوتر الذي تم إستبداله ليس به أي عطل وفقا لفحص الموظف المختص بسنترال الخانكة ؟!
أيضا إلى متى سنظل نعاني من سوء شبكة وخدمات سنترال الخانكة ؟!
معالي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ٠٠ كل ماذكرته هنا من أرض الواقع وليس تجني على أحد ومن منطلق وطنيتي المخلصة وحرصي على شركة عملاقة يمتد تاريخها لأكثر من قرن ونصف من الزمان ألا وهى المصرية للاتصالات أتمنى تدخل حضرتك لعل الإنترنت تعود له الحياة ٠
إبراهيم خليل إبراهيم
عضو اتحاد الكتاب