أصدر الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، قرارًا بتكليف الدكتور أحمد دنقل رئيسًا للإدارة المركزية لرضاء المتعاملين، في خطوة تستهدف تعزيز جودة الخدمات وتحسين تجربة المنتفعين.
ويُعد "دنقل" من الكفاءات المتميزة في مجال الإدارة الصحية، حيث يمتلك خبرة واسعة داخل الهيئة، وكان له دور بارز في تأسيس وتطوير منظومة رضاء المنتفعين منذ عام 2020، إلى جانب تأهيل فرق العمل بكافة المنشآت الصحية.
كما شغل عدة مناصب قيادية في مجالات الأزمات والتدريب والموارد البشرية، ويمتلك خلفية أكاديمية قوية في إدارة الأعمال، فضلًا عن اجتيازه العديد من البرامج المتخصصة في القيادة والحوكمة وتطوير الأداء.
ويأتي هذا التكليف في إطار توجه الهيئة لدعم الكوادر المؤهلة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.